Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Anja Nowak bieten wir digitale Produkte (wie E-Books, Leitfäden und Vorlagen) an. Da es sich um digitale Inhalte handelt, die nach dem Kauf sofort heruntergeladen oder genutzt werden können, gelten für unsere Produkte besondere Bestimmungen.

Widerrufsrecht für digitale Produkte

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Europäischen Union hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Wichtiger Hinweis: Dein Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags (z. B. Bereitstellung des Downloads oder Zugriff auf die digitalen Inhalte) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung dein Widerrufsrecht verlierst.

Sofern du den digitalen Inhalt noch nicht heruntergeladen oder darauf zugegriffen hast, kannst du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

So forderst du einen Widerruf an

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns über deinen Entschluss informieren:

• Name des Shops: Anja Nowak

• E-Mail: anjanowakk1@hotmail.com

• Adresse:

  Praceta da Avenida Cidade de Hayward 115

  8000-176 Faro

  Portugal

Bitte kontaktiere uns per E-Mail unter anjanowakk1@hotmail.com mit deinem Kaufnachweis oder deiner Bestellnummer, um eine Stornierung zu beantragen.

Probleme mit digitalen Dateien

Solltest du Probleme beim Zugriff auf deine Dateien haben, die Datei beschädigt sein oder nicht wie beschrieben funktionieren, kontaktiere uns bitte umgehend unter anjanowakk1@hotmail.com. Wir werden dir schnellstmöglich einen funktionierenden Ersatzlink zusenden oder das Problem lösen.

Rückerstattungen

Wenn dein Widerruf genehmigt wird (z. B. wenn die Datei noch nicht heruntergeladen wurde oder ein nicht behebbarer technischer Fehler vorliegt), erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkarteninstitut einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto verbucht ist. Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Gutschrift erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter anjanowakk1@hotmail.com.

Ausnahmen

Gutscheine oder Rabattaktionen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.